Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL) - Join the Virtual 9+ Experience World Tour!Join the Virtual 9+ Experience World Tour!

Customer Experience & Employee Experience – een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Journey information

Extraordinary encounters: join interviews with CX and EX experts

Customer Experience & Employee Experience – een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)
26-04-2022 16:00:00 CET
Mirella Kleijnen Professor of Customer Experience Management at the Vrije Universiteit Amsterdam

This journey starts in

Days

Hours

Minutes

Seconds

This journey ends on

26-04-2022 17:30:00

About this journey

Mirella will share her vision on how Employee-centric organisations use (digital) technology not only to ease and improve the Customer Experience, but also to engage all employees in redesigning attractive, collaborative work processes; of course vital for creating employee satisfaction and loyalty in the upcoming war on talent

Book journey

Jan

Feb

Mar

Apr

May

Jun

Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec

Date

Travel guide

Journey

VX World tour - Alles is er al, als je luistert

26-11-2024
12:00:00 CET

Eric de Haan

Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Publiceerde eerder zeven boeken over klantgevoeligheid en excellente dienstverlening.

VX World tour - Alles is er al, als je luistert

Discover Book journey