Menu
Eric de Haan

Eric de Haan

Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Publiceerde eerder zeven boeken over klantgevoeligheid en excellente dienstverlening.

Eric de Haan

Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Publiceerde eerder zeven boeken over klantgevoeligheid en
excellente dienstverlening.

Connect with

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
Date
Travel guide
Journey
VX World Tour - Joe Pine
13-05-2026
17:00:00 CET
Joe Pine
Founding Father of the Experience Economy
VX World Tour - Joe Pine
Discover Book journey

You missed these journeys

VX World Tour - Zack Hamilton

VX World Tour - Zack Hamilton
VX World Tour - Bill Staikos

VX World Tour - Bill Staikos
VX World Tour - De Derde Ring

VX World Tour - De Derde Ring
VX World tour - Annette Franz

VX World tour - Annette Franz
VX World Tour - Steyn Elshout

VX World Tour - Steyn Elshout
VX World Tour - Jan-Hein Pierik

VX World Tour - Jan-Hein Pierik
VX World Tour - Rijn Vogelaar

VX World Tour - Rijn Vogelaar
Virtual 9+ Experience World Tour-special

Virtual 9+ Experience World Tour-special
VX World tour - Alles is er al, als je luistert

VX World tour - Alles is er al, als je luistert
VX World tour - CX: van cult naar cultuur

VX World tour - CX: van cult naar cultuur
VX World Tour – 4 juni 2024

VX World Tour – 4 juni 2024
VX World Tour - 10 oktober 2023

VX World Tour - 10 oktober 2023
VX WORLD TOUR - 15 juni 2023

VX WORLD TOUR - 15 juni 2023
VX WORLD TOUR - April 4 2023

VX WORLD TOUR - April 4 2023
The gap between ‘Customer Experience'

The gap between ‘Customer Experience'
Consumentenbond

Consumentenbond
Employee Experience in optima forma - hoe bouw je een bijzondere organisatiecultuur met bevlogen collega’s? (NL)

Employee Experience in optima forma - hoe bouw je een bijzondere organisatiecultuur met bevlogen collega’s? (NL)
Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)
How to develop and nurture a unique hospitality DNA (ENG)

How to develop and nurture a unique hospitality DNA (ENG)
Design Thinking for the New Human Experience of Work (ENG)

Design Thinking for the New Human Experience of Work (ENG)
Van goed geholpen naar beleving, de reis van een relatiebank (NL)

Van goed geholpen naar beleving, de reis van een relatiebank (NL)
The Land Rover Experience - how it started and evolved into a powerful marketing strategy (ENG)

The Land Rover Experience - how it started and evolved into a powerful marketing strategy (ENG)
The Power of Metaphors for growing your business (ENG)

The Power of Metaphors for growing your business (ENG)
The Experience Economy – The battle for time, attention and money (ENG)

The Experience Economy – The battle for time, attention and money (ENG)
CX in the Middle East – differences and similarities compared to Europe (NL)

CX in the Middle East – differences and similarities compared to Europe (NL)
Beautiful minds on Radical New Services and their new CX & EX ideas of 2030 (NL)

Beautiful minds on Radical New Services and their new CX & EX ideas of 2030 (NL)