VX World tour – Alles is er al, als je luistert

VX World tour – Alles is er al, als je luistert

Journey information

  • VX World tour – Alles is er al, als je luistert
  • 26-11-2024 12:00:00 CET
  • Eric de Haan Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Publiceerde eerder zeven boeken over klantgevoeligheid en excellente dienstverlening.

This journey starts in

00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds

This journey ends on

26-11-2024 13:00:00

About this journey

We zijn meestal drukker met onszelf dan met de ander. Daardoor nemen we signalen van anderen niet meer waar en wordt onze eigen wereld de enige werkelijkheid. En pas als het niet luisteren voldoende pijn doet dringt het besef door dat we zelf beter moeten worden in luisteren. Want wie niet bezig is beter te luisteren, is bezig doof te worden

Luisteren als strategische competentie ontwikkelen vergroot draagvlak en schept vertrouwen. En zo wordt binnen een organisatie fundamenteel gewerkt aan een luistercultuur wat een organisatie klantgerichter maakt. Maar wat is echt luisteren eigenlijk, wat zijn luisterblokkades en wat zijn handvatten om je luisteren te verbeteren en te verdiepen.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
Date
Travel guide
Journey
Virtual 9+ Experience World Tour-special
19-12-2024
12:00:00 CET
Bij Installatiebedrijf Verspeek staat niet alleen de levering van verwarmings- en airconditioningssystemen centraal, maar ook het ondernemen vanuit liefde, passie en vooral vertrouwen. Bij eigenaar Martijn Verspeek draait het niet alleen om het verduurzamen van woningen. Zijn persoonlijke ambitie is om zowel medewerkers als klanten fan te laten zijn en blijven.
Virtual 9+ Experience World Tour-special