Customer Experience & Employee Experience – een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Customer Experience & Employee Experience – een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Journey information

Extraordinary encounters: join interviews with CX and EX experts

  • Customer Experience & Employee Experience – een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)
  • 26-04-2022 16:00:00 CET
  • Mirella Kleijnen Professor of Customer Experience Management at the Vrije Universiteit Amsterdam

This journey starts in

00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds

This journey ends on

26-04-2022 17:30:00

About this journey

Mirella will share her vision on how Employee-centric organisations use (digital) technology not only to ease and improve the Customer Experience, but also to engage all employees in redesigning attractive, collaborative work processes; of course vital for creating employee satisfaction and loyalty in the upcoming war on talent

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
Date
Travel guide
Journey
VX World Tour - Rijn Vogelaar
15-07-2025
12:00:00 CET
Rijn Vogelaar studeerde sociale psychologie en psychologische methodologie aan de Universiteit van Amsterdam en de Universiteit van Leeds. Tot mei 2013 was hij CEO van het Nederlandse marktonderzoeksbureau Blauw Research, waar hij veel customer experience-onderzoek begeleidde en onder andere de Net Promoter Score (NPS) introduceerde op de Nederlandse markt. Zijn fascinatie ging daarbij vooral uit […]
VX World Tour - Rijn Vogelaar
VX World Tour - Jan-Hein Pierik
21-10-2025
12:00:00 CET
VX World Tour - Jan-Hein Pierik
VX World Tour - Steyn Elshout
11-11-2025
12:00:00 CET
VX World Tour - Steyn Elshout