Stephan van Slooten

Partner Altuïtion | Initiator of the Dutch CX and EX business leaders group

Sinds 2008 partner bij Altuïtion. Altuïtion, opgericht in 1997, is Nederlands’ leidende Customer & Employee Experience Consultancy en een commercieel innovatiebureau. Altuïtion is gespecialiseerd in belevings-, service- en productinnovaties die ondernemingen onderscheidend commercieel voordeel opleveren. Altuïtion biedt inzicht in de onbewuste, ‘zachte’ drijfveren van klanten en prospects, en vertaalt deze in co-creatie in harde resultaten. Van new business tot klantbehoud.

Opdrachtgevers waar Stephan voor werkt, zijn onder andere Achmea, Ardanta, BAM, CSU, DLL, Efteling, Interpolis, KLM, Knauf, Kramp, Nationale-Nederlanden, NS, OLVG, Porsche, Sint Maartenskliniek, UWV, VanWonen en Volksbank.

Naast zijn werkzaamheden bij Altuïtion treedt Stephan regelmatig op als dagvoorzitter of spreker op marketing- en klantbelevingscongressen en incompany (9+) workshops, en geeft hij les aan diverse opleidingsinstituten. Stephan is co-auteur van de managementbestsellers ‘De 9+ organisatie; van marketshare naar mindshare’ en ‘Klanthelden® in de 9+ organisatie; excelleren in emotionele klantbeleving’ en nieuw: het HBO-boek ‘Basisboek Customer Journey; een inleiding in het vakgebied’!

Connect with

Jan

Feb

Mar

Apr

May

Jun

Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec

Date

Travel guide

Journey

VX World tour - Alles is er al, als je luistert

26-11-2024
12:00:00 CET

Eric de Haan

Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Publiceerde eerder zeven boeken over klantgevoeligheid en excellente dienstverlening.

VX World tour - Alles is er al, als je luistert

Discover Book journey