Menu
Marieke Willemsen

Marieke Willemsen

General Manager Marketing Toyota & Lexus

Marieke Willemsen

Werkervaring:
Head of Marketing Toyota en Lexus Nederland, de meest betrouwbare automerken van NL
CCO van XS4ALL, de beste en meest klantgerichte internet service provider van NL
Manager Retentie, KPN Consumer Market, één van de meest duurzame telecom aanbieders van de wereld

Ik geloof niet in een aparte besturing van customer experience in een bedrijf. Juist door het in de teams te verenigen met bedrijfsdoelstellingen creëer je een consistente klantreis.

Customer Centricity IS het business model. Het is hard werken, met de mooiste beloning: een tevreden klant die je trouw is.

Connect with

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
Date
Travel guide
Journey
Virtual 9+ Experience World Tour-special

Virtual 9+ Experience World Tour-special
VX World tour - Alles is er al, als je luistert

VX World tour - Alles is er al, als je luistert
VX World tour - CX: van cult naar cultuur

VX World tour - CX: van cult naar cultuur
VX World Tour – 4 juni 2024

VX World Tour – 4 juni 2024
VX World Tour - 10 oktober 2023

VX World Tour - 10 oktober 2023
VX WORLD TOUR - 15 juni 2023

VX WORLD TOUR - 15 juni 2023
VX WORLD TOUR - April 4 2023

VX WORLD TOUR - April 4 2023
The gap between ‘Customer Experience'

The gap between ‘Customer Experience'
Consumentenbond

Consumentenbond
Employee Experience in optima forma - hoe bouw je een bijzondere organisatiecultuur met bevlogen collega’s? (NL)

Employee Experience in optima forma - hoe bouw je een bijzondere organisatiecultuur met bevlogen collega’s? (NL)
Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)
How to develop and nurture a unique hospitality DNA (ENG)

How to develop and nurture a unique hospitality DNA (ENG)
Design Thinking for the New Human Experience of Work (ENG)

Design Thinking for the New Human Experience of Work (ENG)
Van goed geholpen naar beleving, de reis van een relatiebank (NL)

Van goed geholpen naar beleving, de reis van een relatiebank (NL)
The Land Rover Experience - how it started and evolved into a powerful marketing strategy (ENG)

The Land Rover Experience - how it started and evolved into a powerful marketing strategy (ENG)
The Power of Metaphors for growing your business (ENG)

The Power of Metaphors for growing your business (ENG)
The Experience Economy – The battle for time, attention and money (ENG)

The Experience Economy – The battle for time, attention and money (ENG)
CX in the Middle East – differences and similarities compared to Europe (NL)

CX in the Middle East – differences and similarities compared to Europe (NL)
Beautiful minds on Radical New Services and their new CX & EX ideas of 2030 (NL)

Beautiful minds on Radical New Services and their new CX & EX ideas of 2030 (NL)