Menu
Jaap Jansens

Jaap Jansens

Customer Experience Manager at Hoppenbrouwers

Jaap Jansens

Elke dag werken aan klantgerichtheid, klantbeleving en medewerkerbeleving, dat is mijn passie. Ik ben nu verantwoordelijk om Hoppenbrouwers Techniek te gidsen naar de hoge ambities die wij hebben gesteld. Hoppenbrouwers als 9+ organisatie met een structurele NPS van meer dan +60. Een unieke klus die ik samen met veel gepassioneerde collega’s vorm mag geven.

Hoppenbrouwers is een bijzonder familiebedrijf, sterk groeiende en vol dromen. Nu al 18 vestigingen en 1500 collega’s groot.

Hiervoor heb ik 10 jaar lang als CX consultant vele organisaties mogen helpen met dezelfde soort uitdagingen. Ik zoek graag verbinding en zie het als een uitdaging om een omgeving te creëren waarin mensen kunnen uitblinken en het beste in zichzelf naar boven halen.

Connect with

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
Date
Travel guide
Journey
Consumentenbond
21-09-2022
12:00:00 CET
Henk de Torbal
Lead Link Customer Value at Consumentenbond
Niels Kamper
veranderkundige en organisatiecoach
Consumentenbond
Discover Book journey
Employee Experience in optima forma - hoe bouw je een bijzondere organisatiecultuur met bevlogen collega’s? (NL)

Employee Experience in optima forma - hoe bouw je een bijzondere organisatiecultuur met bevlogen collega’s? (NL)

Hoe houd je honderden collega’s op afstand dichtbij? Leer van een bijzonder bedrijf met een bijzondere cultuur 
Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Customer Experience & Employee Experience - een gelukkig huwelijk? Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CXM-professor (NL)

Een wetenschappelijke en praktische visie van Nederlands eerste CX-professor. 
How to develop and nurture a unique hospitality DNA (ENG)

How to develop and nurture a unique hospitality DNA (ENG)

X
Design Thinking for the New Human Experience of Work (ENG)

Design Thinking for the New Human Experience of Work (ENG)
Van goed geholpen naar beleving, de reis van een relatiebank (NL)

Van goed geholpen naar beleving, de reis van een relatiebank (NL)
The Land Rover Experience - how it started and evolved into a powerful marketing strategy (ENG)

The Land Rover Experience - how it started and evolved into a powerful marketing strategy (ENG)
The Power of Metaphors for growing your business (ENG)

The Power of Metaphors for growing your business (ENG)
The Experience Economy – The battle for time, attention and money (ENG)

The Experience Economy – The battle for time, attention and money (ENG)
CX in the Middle East – differences and similarities compared to Europe (NL)

CX in the Middle East – differences and similarities compared to Europe (NL)

Content under construction
Beautiful minds on Radical New Services and their new CX & EX ideas of 2030 (NL)

Beautiful minds on Radical New Services and their new CX & EX ideas of 2030 (NL)