Jaap Jansens

Customer Experience Manager at Hoppenbrouwers

Elke dag werken aan klantgerichtheid, klantbeleving en medewerkerbeleving, dat is mijn passie. Ik ben nu verantwoordelijk om Hoppenbrouwers Techniek te gidsen naar de hoge ambities die wij hebben gesteld. Hoppenbrouwers als 9+ organisatie met een structurele NPS van meer dan +60. Een unieke klus die ik samen met veel gepassioneerde collega’s vorm mag geven.

Hoppenbrouwers is een bijzonder familiebedrijf, sterk groeiende en vol dromen. Nu al 18 vestigingen en 1500 collega’s groot.

Hiervoor heb ik 10 jaar lang als CX consultant vele organisaties mogen helpen met dezelfde soort uitdagingen. Ik zoek graag verbinding en zie het als een uitdaging om een omgeving te creëren waarin mensen kunnen uitblinken en het beste in zichzelf naar boven halen.

Connect with

Jan

Feb

Mar

Apr

May

Jun

Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec

Date

Travel guide

Journey

15-07-2025
12:00:00 CET

Rijn Vogelaar

Rijn Vogelaar studeerde sociale psychologie en psychologische methodologie aan de Universiteit van Amsterdam en de Universiteit van Leeds. Tot mei 2013 was hij CEO van het Nederlandse marktonderzoeksbureau Blauw Research, waar hij veel customer experience-onderzoek begeleidde en onder andere de Net Promoter Score (NPS) introduceerde op de Nederlandse markt. Zijn fascinatie ging daarbij vooral uit […]

VX World Tour - Rijn Vogelaar

Discover Book journey

21-10-2025
12:00:00 CET

Jan-Hein Pierik

VX World Tour - Jan-Hein Pierik

Discover Book journey

11-11-2025
12:00:00 CET

Steyn Elshout

VX World Tour - Steyn Elshout

Discover Book journey

Virtual 9+ Experience World Tour-special

VX World tour - Alles is er al, als je luistert