Consumentenbond

Journey information

Consumentenbond
21-09-2022 12:00:00 CET
Henk de Torbal Lead Link Customer Value at Consumentenbond

Niels Kamper veranderkundige en organisatiecoach

This journey starts in

Days

Hours

Minutes

Seconds

This journey ends on

21-09-2022 13:00:00

About this journey

We kennen allemaal allerlei organisatievormen… de meer traditionele, maar ook de organisatievormen waarin tegenwoordig massaal agile wordt gewerkt, al dan niet geheel volgens het spotify-model. Er zijn ook steeds meer organisaties die werken met zelfsturende teams. De Consumentenbond werkt bijvoorbeeld volgens het interessante Holacracy-principe. Dat is een nog relatief onbekende vorm van zelforganisatie waarbij ‘de purpose de baas is’. Een vorm waarbij medewerkers in dynamische rollen daadwerkelijk autonomie en beslissingsbevoegdheid krijgen/voelen om snel te handelen. Holacracy heeft de Consumentenbond geholpen om innovatiever, wendbaarder en transparanter te worden.

En deze transparantie houdt de Consumentenbond vast door open en eerlijk de belangrijkste learnings te delen.

Een rol die Niels en Henk delen, is die van Way of Working. De rol bestaat zodat de mensen bij de Consumentenbond steeds effectiever, efficiënter en prettiger met elkaar samenwerken. Zij zijn ook aanspreekpunt voor andere bedrijven die geïnteresseerd zijn in hun manier van werken. Vanuit die laatste rol zullen zij ons inspireren tijdens de World Tour. Via de links hieronder alvast een tipje van de sluier:

Book journey

Jan

Feb

Mar

Apr

May

Jun

Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec

Date

Travel guide

Journey

20-01-2026
16:00:00 CET

Annette Franz

As the Founder and CEO of CX Journey Inc., Annette Franz is leading the charge for a customer-centric landscape for modern businesses. From her ten principles and practices of customer-centricity to their relentless, real-world use, Annette has fundamentally changed how organizations do business—and boosted their bottom lines in the process. A seasoned CX veteran with […]

VX World tour - Annette Franz

Discover Book journey

12-02-2026
12:00:00 CET

Stephan van Slooten

Partner Altuïtion | Initiator of the Dutch CX and EX business leaders group

Rien Brus

VX World Tour - De Derde Ring

Discover Book journey

19-02-2026
16:00:00 CET

Joe Pine

Founding Father of the Experience Economy

VX World Tour - Joe Pine

Discover Book journey

10-03-2026
12:00:00 CET

Bill Staikos

Bill Staikos is a CX and EX leader with over 20 years of experience building and scaling teams that turn customer experience strategy into measurable business outcomes. His work focuses on execution over dashboards, sustainable change through effective change management, and activating leadership to drive long-term impact. Bill has delivered results for organizations of all […]

VX World Tour - Bill Staikos

Discover Book journey

23-04-2026
12:00:00 CET

Zack Hamilton

Zack Hamilton helps organizations turn customer experience into a measurable driver of revenue, retention, and performance. While many companies invest heavily in CX, few see real business impact. Zack’s work focuses on closing that gap—by fixing the systems, incentives, and operating models behind CX that were never designed to scale execution or deliver financial results. […]

VX World Tour - Zack Hamilton

Discover Book journey